Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de venir.
¿Cuál es la política de cancelación?
Dentro de las primeras 3 horas desde que realizaste la reserva y antes del ingreso, podés solicitar el arrepentimiento con devolución del 100 % de lo abonado, incluida la seña. Encontrás el botón al pie de la página y en el correo de tu reserva. Fuera de este supuesto y del arrepentimiento legal, por transferencia la seña no es reembolsable. Con tarjeta: con 20 días o más de anticipación se reintegra el 100 %; entre 15 y 19 días, el 70 %; entre 7 y 14 días, el 50 %; con menos de 7 días, no hay reintegro. Se conserva el derecho legal de arrepentimiento cuando corresponda.
¿Cuándo está habilitada la pileta?
La pileta está habilitada del 20 de noviembre al 30 de marzo, inclusive. Fuera de ese período permanece cerrada.
¿Aceptan mascotas?
Aceptamos una mascota pequeña por estadía, únicamente en los dúplex y fuera del período del 15 de diciembre al 15 de marzo, inclusive. En los lofts no se permiten mascotas. No pueden subir a camas ni sillones y deben permanecer con correa en el parque y demás espacios comunes del complejo.
¿Hay que dejar una garantía por la mascota?
Sí. Solicitamos una garantía reembolsable de $30.000 al ingresar. Se devuelve al retirarse si no hubo daños. Es independiente del precio de la estadía y de la seña de la reserva.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El check-in es de 14 a 23 h. Al reservar te pedimos un horario aproximado de llegada. El check-out es a las 10 h.
¿Cómo puedo pagar la reserva?
Por transferencia, la seña es del 40 % para ingresos del 15/12 al 15/3 inclusive y del 30 % el resto del año. El saldo se abona al ingresar. Con tarjeta, a través de Mercado Pago, se paga la estadía completa en un pago o en tres cuotas. Antes de reservar vas a ver el total correspondiente a cada opción.
¿Cuándo queda confirmada mi reserva?
Las fechas se guardan por 24 horas mientras esperamos el pago. La reserva queda confirmada cuando se verifica el pago correspondiente.
¿El desayuno está incluido?
El desayuno está incluido del 15 de diciembre al 15 de marzo, inclusive. Fuera de ese período no contamos con el servicio. Al elegir las fechas vas a verlo indicado cuando corresponda.
¿Tienen cochera?
No contamos con cochera. Los autos quedan sobre la vereda, a 1 metro de los departamentos.
¿Para cuántas personas son las unidades?
Los dúplex y los lofts tienen capacidad para cuatro personas. Si son cinco, consultanos por WhatsApp antes de reservar para evaluar la posibilidad de alojarlos.
¿El quincho se puede usar en las fiestas?
El quincho no está disponible el 24 ni el 31 de diciembre.
¿Cuentan con lavandería y ropa blanca?
No contamos con servicio de lavandería. Proporcionamos una muda de sábanas y un juego de toallas por persona.
¿Dónde está Pinos del Mar?
Estamos en Miramar, a cinco cuadras de la playa y en la puerta del Vivero Dunícola. En Contactanos podés ver la ubicación.
¿Te quedó alguna duda? Consultanos.
Pinos del Mar